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常见问题

厕所当仓库 电梯“六不管”

  就在4个月前,记者随人大代表视察组对皇岗口岸无障碍环境建设情况进行视察时(详见《深圳特区报》2011年11月30日A5版),人大代表曾就皇岗口岸部分无障碍设施形同虚设、无障碍洗手间被当作仓库使用、多部大运期间安装的电梯从未运行甚至连包装纸都没有拆卸等问题现场提出整改要求,要求有关部门抓紧时间解决,相关部门也表示将尽快拿出整改方案。

  然而4个月过去了,当记者再次来到皇岗口岸,发现4个月前的问题依然没得到解决。从大运安装到现在,已经过去了8个月,从去年11月人大代表视察提出整改意见到现在,也有4个月。为什么这么长的时间过去了,人大代表提出的整改措施仍然没有落实?为什么相关部门已表示要尽快解决,而现在这两部电梯依然遭到闲置?在调查过程中,记者在6个单位和部门间来回转,遭遇踢皮球。

  记者在皇岗口岸看到,4部大运期间安装的电梯,仅两部正常运行,其余两部均被用铁栏封闭,塑料口袋、纸盒、塑料瓶等垃圾散布在电梯上。清洁工告诉记者,这两部电梯从安装以来从未开过。现场保安告诉记者,从去年安装到现在,这两部电梯只在今年的某个晚上运行过一次,其他时间一直封闭。

  皇岗口岸天桥建设较早,建设时没有设计盲道及轮椅坡道,且天桥阶梯十分陡斜,部分楼体角度甚至达45度,行动不便人士根本无法通行。而为方便残障人士出行安装的电梯现在成了摆设。

  记者在皇岗口岸公共厕所向管理人员询问无障碍洗手间使用情况,管理人员称口岸没这种厕所。记者指着公共厕所门口显眼的残障人士厕所标志反问,管理人员改口回答称厕所坏了,暂不开放。

  市民李小姐对此非常气愤,“既然都装上了,为什么不给用?宁愿把电梯放着生锈吗?”未开通的电梯上散布着很多纸皮碎屑。“口岸是深圳的门面,这门面也太脏了吧?”市民杨小姐指着电梯上的垃圾对记者说。

  常往返深港的残障人士郑先生向记者投诉,皇岗口岸无障碍洗手间根本无法使用。在香港,他从未担心过上洗手间的问题,而一旦回到了深圳,他连水都不敢喝,因为找不到能够使用的洗手间。

  记者来到皇岗口岸管理中心,向工作人员咨询电梯情况,管理中心工作人员让记者找管理一处。记者找到管理一处的负责人钟先生,他告诉记者人行天桥的电梯不归他们管,而是由深圳市交委负责。记者随后致电市交委,工作人员告诉记者,这两部电梯是大运期间安装设立的,应该是由城管来管理。而当记者拨通深圳市福田区城管局电话,工作人员也给予同样的回答,工作人员说这两部电梯不归城管管,让记者去找市政府。

  都说不归自己管,到底应归哪个部门管呢?深圳市交委工作人员说,这几部电梯属于大运应急项目,建设安装时应该报知交委,但交委当时没收到通知,现在对这两部电梯情况不清楚,该工作人员让记者找深圳市口岸办公室。记者辗转找到深圳市口岸办公室贺处长,他告诉记者,大运应急项目共在皇岗口岸建设了4台手扶电梯,由建筑工务署建设安装,口岸区域内两部归口岸管理处管理,区域外的两台归交委管,并且在两三个星期前就把这两台电梯移交给了交委。

  转了一圈儿,记者又被推回交委,交委工作人员咨询了解后告诉记者,称目前移交手续还在办理,因为相关材料不齐全,所以交委暂时还没有接收这两部电梯。真正什么时候能够移交完毕,行使管理责任?该工作人员表示目前还没有确切时间。

  仅仅是咨询两部电梯的管理部门,记者就在六个单位和部门间“穿梭”十多次。记者可以花费一天的时间来确认电梯的建设单位和管理部门,而普通市民呢?抛开有些单位不配合、不告知不说,有多少市民能够忍受六个单位之间的推诿?

  仅仅是两部电梯的移交,两三个星期都交不完,这样的交接效率实在是有些低!来源深圳特区报)

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