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临汾路街道首创物业“建管一体”加装电梯每个

  原标题:临汾路街道首创物业“建管一体”,加装电梯每个环节都“加”出满满获得感

  ▲静安区临汾路街道首创物业“建管一体”新模式,让辖区居民在加装电梯后使用更安心。 均为本报记者叶辰亮摄

  在静安区临汾路街道阳曲小区生活了30多年的居民楼组长李慧芳,曾一度有这样的困扰——加装电梯时大家都商量好了,等电梯装好落定,却还有想不到的新问题冒出来:新建成的电梯渗水了,谁来维修;电梯日常保洁维护,谁来负责;小型电梯公司关张了,谁来兜底……

  临汾路街道,全市老公房最密集的街道之一。目前,在建、在批、在用的加装电梯有122台,17个居民区全部实现加梯“破零”。一排排电梯成规模、批量化推进,临汾路街道却开始着力做这样一桩事——主动跨前一步,让物业从加梯的一开始就介入,“建管一体”,形成闭环。

  从展开征询意见到监督施工再到后期运维,参与进社区加梯的每一个环节,以细致服务让居民安心。“现在,老百姓只管安心装、放心用、省心管!”李慧芳的愁眉解开了。

  去年底,街道的加梯工作临时党支部走家入户了解居民诉求,居民普遍反映“希望有兜底,确保加梯之后后续无忧”。在此基础上,街道党工委协调加梯工作室和法治中心资源,指导小区物业成立了电梯加装工作组,探索“建管一体”的电梯加装模式——物业参与电梯加装的全生命周期。

  “物业既清楚居民需求,也有建筑及设施部件维保能力,担任这个角色最为合适。”相关负责人这样解释。

  从建设前期的现场探勘、咨询答疑、初步设计、项目预算;到后期的房屋检测,地质勘察、设计审图、管线迁移、电梯采购……事无巨细,物业都主动参与其中。

  施工过程中,列出节点表,进场、围护、基坑开挖、管线移位……物业进行外部监督和现场协调,实时把控施工进度节点,按时反馈及公示施工进度。

  “有了街道支持,物业公司也放心从前期建设到后期维保无缝衔接,电梯交付使用后,了解所有情况的物业对日常运行维护实施管理更加得心应手。责任也有了兜底。”物业加装电梯业务负责人刘宇晨介绍,老百姓全程只需对接物业公司。

  于是,在物业牵头下,一个专业的沟通平台搭建起来。物业与施工方、设计院等多次探讨,并与居民多次沟通,在符合建筑规范的要求下修改方案,使得电梯尽可能靠近居民楼,保留伸缩缝距离,并将靠近养老院一侧电梯幕墙也加固达到相应建筑设施要求。最终,老楼一圆电梯梦。

  施工在楼道前堆放垃圾怎么办?一旦产生垃圾,物业立刻做好现场围挡,防止尘土飞扬现象和影响小区环境发生,并及时监督建筑单位直接联系清运公司拉走。

  不仅加梯加成了,物业也在参与全周期的过程中,提升了自己为居民办实事解难题的“能量”与好口碑。

  维保的钱怎么花?物业的菜单式选择,给出了三种方案:将补贴款全部用于近几年的后期维保和大部件的更换;将补贴款只用于大部件更换,电梯维保以增加物业管理费的方式收取;协助居民购买电梯保险,以应对电梯的维保及大型零部件损坏。究竟选哪个,由居民说了算。

  围绕着物业推出的电梯菜单式服务,居民们有商有量、群策群力。目前,街道已投入运行的29台电梯均由居民自主决定委托物业公司管理,所有加梯楼组全部预留了电梯运行基金。

  电梯就像是个媒介,成了居民情感的链接,让更多居民参与进了共治共建共享。加梯“加”出了家门口的“议事点”,激活了楼组协商的“细胞”,一个个由居民自发推选产生的“楼委会”也产生了。

  平日里“请”不出来的年轻人也走出了家门,参与加装电梯,成为楼委会一员,为电梯“算账理财”忙得不亦乐乎。“从社区建设的‘旁观者’变为‘实践者’,越来越多的新鲜血液为社区治理注入了新的活力。”临汾路街道党工委书记厉蕾说。

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